كيف تكتب وصف منتج يبيع ويقنع العميل بالشراء
حين يفتح العميل صفحة منتج، يكون في ذهنه سؤال واحد: هل يفيدني هذا المنتج؟ والوصف الجيد هو الذي يجيب عن هذا السؤال في ثوان قليلة، أما الوصف الضعيف فيدفع الزائر إلى مغادرة الصفحة دون أن يشتري.
ابدأ بالمشكلة لا بالمواصفات
يبدأ كثير من أصحاب المتاجر وصفهم بذكر الخامة والمقاسات، والأفضل أن يبدأوا بالمشكلة التي يحلها المنتج. فبدلاً من عبارة "حقيبة من الجلد الطبيعي بثلاثة جيوب"، يمكن أن نكتب "حقيبة عمل تتسع للحاسوب المحمول والأوراق دون أن تثقل على الكتف".
اكتب لشخص محدد
تخيّل عميلاً بعينه، وتساءل عن عمره واهتماماته ولغته التي يتحدث بها مع أصدقائه. فالكتابة الموجهة إلى شخص واحد تبدو أقرب إلى القارئ من الكتابة الموجهة إلى الجميع.
بنية بسيطة للوصف
يُكتب الوصف عادةً في أربعة أجزاء قصيرة: فقرة افتتاحية من جملتين تشرح الفكرة الأساسية للمنتج، ثم قائمة بالمميزات تربط كل ميزة بفائدة واضحة للعميل، ثم المواصفات المنظمة كالخامة والأبعاد والألوان وطريقة العناية، وأخيراً ملاحظة توضيحية كنصيحة عن المقاس أو طريقة الاستخدام.
ألفاظ تبعد العميل وأخرى تقرّبه
تجنب العبارات العامة مثل "منتج عالي الجودة" دون دليل يثبتها، واستبدلها بوصف دقيق للتفاصيل، فعبارة "خياطة مزدوجة عند الحواف" أقوى في الإقناع من عبارة "جودة ممتازة".
الكلمات المفتاحية داخل الوصف
ضمّن الكلمة التي يبحث بها العميل في أول الوصف وفي عنوان الصفحة بصورة طبيعية، دون تكرار مصطنع. فتكرار الكلمة نفسها عدة مرات في فقرة قصيرة يبدو للقارئ ولمحركات البحث حشواً مرفوضاً.
حدّث الأوصاف باستمرار
راجع أوصاف أفضل منتجاتك دورياً، وانظر في الأسئلة التي تتكرر عبر الرسائل والتعليقات، وأضفها إلى الوصف. فذلك يقلل عدد الاستفسارات ويرفع مستوى الثقة. ويمكنك الاطلاع على خدمة المحتوى الإبداعي، كما يمكنك قراءة مقالنا عن تحسين معدل التحويل للاستزادة.
8. الأسئلة الشائعة:
ما الطول المناسب لوصف المنتج؟
يكفي أن يجيب الوصف عن الأسئلة الأساسية، ويتراوح غالباً بين مئة ومئتي كلمة مع تقسيم واضح.
هل أنسخ الوصف من المورد؟
لا ينبغي ذلك، لأن النص المتكرر في مواقع كثيرة يضعف فرص ظهور صفحتك في نتائج البحث.
هل أكتب وصفاً مستقلاً لكل لون ومقاس؟
يكفي غالباً وصف أساسي واحد، مع توضيح الاختلافات في خيارات المنتج.
9. إذا كنت تحتاج إلى أوصاف منتجات وصفحات بيع مكتوبة بأسلوب يناسب السوق السعودي، تواصل مع فريق دي آرو واطلب استشارة مجانية.